新着情報
- 発送方法 と 発送期間
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発送方法 と 発送期間
□ 配送方法:K-Packet書留便、EMS、代金引換 (ヤマト運輸)
□ 配送地域:日本 全地域 ※日本国外その他の国配送時には、メールでご連絡ください。
□ 送料:
① K-Packet書留便:500円 (5,000円以上送料無料)
② EMS&ヤマト (Speed Post) :1,380円 (15,000円以上無料配送)
③ 代金引換 :1,380円 (15,000円以上無料配送) + 代引手数料 400円
□ 配送期間: 商品準備 2~5日+( K-Packet便:約 7~10日/ EMS&代金引換(Speed Post):約 3~5日 )
□ 発送数量の場合、
発送については個人輸入/薬事法の規制により、1回に 2 セット(4枚)まで発送可能。
残りは、K-Packet便発送されます。 お急ぎの製品がございましたらメールで指定して下されば先に発送致します。
□ 配送案内:国際配送は、郵便局または航空会社の事情によって配送が遅れる場合があります。
□ 注文の際、住所番地、ビル名、号室など正確記入お願いいたします。また、到着日にはポストの確認をお願い致します。
■ 乱視・遠視の商品は、お客様の度数に合わせた注文製作方式ですので、通常5~15日ほどひつようでございます。(制作期間はメーカーによって異なります。)
※ 期間内に発送になることができ努しているがメーカーの都合により+5日程も遅延されることがあります。
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当店は入金情報は銀行決済・クレジットカード決済 介して行われているためご入金日の翌営業日以降に 入金確認をさせて頂いております。
商品の発送は入金が確認できてからほとんどが5日以内(週末省く)で準備ができます。
その後発送されてからU-Packetは 5~7日程度、EMSは3日~5日程度で届きます。
EMSだから早く発送されると思っているお客様もございますが発送後の発送期間が短いということであり、
発送準備期間は発送方法に関係なく入金が確認できてから約2日~5日以内(週末省く)かかります。 ご了承頂きますようお願い致します。
K-Packet書留便は発送量 (当店の発送量ではなく郵便局側の発送量) によって発送の遅延が出ることがありますので年末年始などは もう少し時間がかかります。
早ければ発送後1週間程度で受け取っていただけることもあるのですが、確実ではないため 2~3週間程度とさせていただいております。
このような場合、EMS配送でもそれほど発送に大差はございません。
また配達時間・曜日の指定は行うことができません。
発送後は郵便局が商品を管理しておりますのでご希望の方は郵便局の方へお問い合わせをお願い致します。
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【 代金引換 】
商品をお受け取り頂く際に、配達ドライバーへ【現金で】お支払いください。
代引手数料 : 400円が加算されます。
配送業者:ヤマト運輸の取り決め上、代金引換の場合は配達前に配達ドライバーよりご在宅確認のお電話が入ります。関連URL: topic/
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- メールの返信がこないお客様
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♣ メールの返信がこないお客様
弊社のメールには注文完了時、入金確認時、発送完了時( 自動で配信 )の3回、問合せのメールアドレス ilensjp@gmail.com がございますが、 迷惑メール防止指定設定をされているせいかこちらから何度も連絡をしても、メールをお受け取りいただけないお客様が最近多々いらっしゃいます。
弊社ではお問い合わせして頂いたお客様には順番にお返事をしっかりしております。
何日経ってもこちらからのお返事がないお客様は必ずドメイン解除を、もしくは違うアドレスから再びのご連絡をお願い申し上げます。
また Gメール(ilensjp@gmail.com)が応答がない場合Yahooメール(ilensjp@yahoo.co.jp)にもう一度お願いします。☆
☆ メールでお問い合わせいただくお客様はお問い合わせ内容とは別にお名前、ID、ご注文情報を 一緒にご記入いただけますようお願い申し上げます。
より迅速な対応のために必要な情報ですので必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
※商品によって在庫確保にお時間をいただくこともございます。
発送までに時間がかかりすぎる(2週間を過ぎている)、入金確認までの時間が掛かりすぎる(3日を過ぎている)など
おかしいなと思いましたらご連絡をしていただけますようお願い申し上げます。
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♣ メール受信エラーの解決方法
海外の送信の場合、迷惑メールとして遮断される場合があります。
アイレンズからのメールを受信可能にしてください。画像受信設定にならなくてある場合も迷惑メールとして遮断される場合があります。
携帯電話の場合ブラウザ画面 -> その他 -> 設定 -> ポップアップブロック の順に設定変更を行なってから今一度お試しください。
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もし自動返信メールが届いてない場合は、以下のような原因が考えられますのでご確認をお願いします。
①メールアドレスにお間違いがないかご確認下さい。
②スパムフォルダ(迷惑メールフォルダ)に自動的に振分けられる場合がございます。yahoo・ezweb・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・ nifty・aol・dion・infoseekなどは、そのような設定がございますので、メールを削除する前にご確認ください。
③携帯メールのご利用でPCメールの受信を拒否されている場合は一時的に解除をお願いします。
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それでもメールがない到着すると、yahoo.co.jp・ezweb.ne.jpのご利用の際はオーダーメール等、重要なご連絡が迷惑メール扱いとなりご確認頂けない事もございます為、yahoo.co.jp・ezweb.ne.jp 以外のご利用をお勧め致します。関連URL: topic/
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- 入金したのに確認されていない場合
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入金したのに確認されていない場合
国際送金ですので、銀行振込の場合は銀行に情報が到着してから、当社には翌朝に情報が入ってきます。
ですが、土・日曜日、(韓国・日本の)公休日は確認できません。
【 入金をしたのに3日(平日)経っても確認されない」という方は下記の原因が考えられます。】
1. ご入金者名をド) ジェイモード エイギョウゴ にした場合
2. ご入金いただいた名義でないか、注文者のお名前で入金された場合(必ず決済の際のお名前と一致しなければなりません)
3.ご注文金額とご入金金額が異なる場合
4.残高などが足りない場合
5.注文してから入金までに10日が過ぎた後にご入金された場合
( ※ 10日が過ぎた後にご入金された場合で自動キャンセルとして処理されます。10日が過ぎた後にご入金された場合は、ご入金後にE-メールもしくはQ&A示板に書いてください。)
6. コンピュータのエラーにより、注文ない場合などの理由です。
もしご入金してから3日(平日)くらい経ちましてもご入金確認が 取れない場合はご連絡お願いします。
● ID(会員の方)あるいはご注文番号(非会員の方)
● 銀行名(振込みした銀行)
● 支店名
● ご注文者名
● ご入金者名
● ご入金金額
● ご入金日付
を書いていただいたらご確認がしやすくなります。
☆ 入金期限 ☆
銀行振込を選ばれた場合、ご入金までの期間(ご注文からご入金まで)は、ご注文から土・日、公休日を含んで10日以内にご入金ください。
10日が過ぎた後にご入金された場合は、ご入金後にE-メールでご入金の内訳をお送りください。
但し、毎日たくさんの注文やご入金の処理を行っておりますので、ご注文から時間が経ちすぎるとご入金の確認に時間がかかりますので
注文者、ご入金いただいたお名前、注文番号、注文内容を詳しくご記入いただければ、早くに確認できます。
ご注文後10日を過ぎてからのご入金の場合はQ&A掲示板、もしくはメールにて 一言ご連絡いただきますようお願い申し上げます
ありがとうございました関連URL: topic/
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- カード決済失敗の主な理由
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カード決済失敗の主な理由
カードで購入決済中, 失敗に不便をおかけして大変申し訳ありません。現在、当社のカード決済システムは正常に動作してますので、以下の事項に注意いただき、もう一度試してみてください。
※ カード決済完了が注文未確認の場合
ご注文の際キャンセルされたり、決済完了後、待機時間中の離脱またはエラーが発生した場合、注文が正常に確認されていない可能性があります。
もし承認が成功すると、承認カード伝票がメールで送信されます。
この時、ご注文確定となったのであるため、もし「未払い注文状況」である場合にも、当社では常に営業日に確認し、承認は通常の処理されるので営業日までお待ちください。
※ カード決済失敗の主な理由
1。待機時間中の離脱 - VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、NICOS、DINERSがご利用になれます。
※ カード決済処理では、カード会社様サーバとの接続に、30~60秒程度の待ち時間が発生致します。
待ち時間の間、ブラウザ画面を閉じたり更新、戻るボタン等を押さないようご注意下さい。(決済が正常に完了できなくなります。)
2.ポップアップをブロック - [インターネットオプション]でポップアップブロックを解除してください。
3.古いブラウザ - 現在、Windows 7では問題ありませんが、xpなど一部の旧バージョンでは、うまくいかない時もあります。
この時はクロム,ファイアフォックスなど他のブラウザを使ってみてください。
4.その他の事由:カード未課金などその他の事由で決済に失敗することがあります。カード決済失敗した場合、以下の現金お支払い方法を選択してください。関連URL: topic/
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- カラコン レンズの注意事項と副作用にはどんな内容ですか?
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Q> レンズの注意事項と副作用にはどんな内容ですか??
A> 以下は、コンタクトレンズの普遍的な注意事項とお問い合わせです
当社が販売するすべての製品は、韓国FDA、ISO、 CE、KGMPなどの国際承認を受けた企業の正規品でのみの取扱いして他の製品よりも安全です
しかし、保管及び管理に応じてご利用いただく期間が短くなる場合がありますのでご注意下さい。
1)注意事項
目が乾燥で眼球乾燥症がある場合、またはコンタクトレンズにアレルギーがある場合に は着用を禁止します。
着用中出血や痛み、異物感が感じられる時は着用を中止し専門家とご相談してください。
シャンプ、スプレー、化粧品などの使用の際目の石鹸、シャンプ、スプレー、化粧品などの使用の際レンズと接触しないようにして下さい。
レンズの着用時間は一日8時間以下で制限し着用中、目の乾燥や充血したらレンズをすぐ抜いて下さい。
レンズを初めて着用すつ場合全身及び目の疾患有無などを専門家とご相談後着用して下さい。
過労、睡眠不足など長時間の読書やパソコンの作業で目が疲れた場合着用を中断し目をリラックスさせるようにする。
レンズ着用の際、目薬のお点眼は駄目です。目が乾燥する場合のみレンズ着用の前レンズ湿潤制を点眼してください。
2)レンズを付けたや否や目が痛いです
レンズを初めて使うとか間違えて付けたり着用が苦手だと良く起こることです。
またレンズを覆して付けたらレンズが目で動きながら目が痛くなります。
裏表の区別方法は公知事項のレンズ使用方法を参考して下さい。
手をちゃんと洗わなくてほこりがついたまままたはタオルに手を拭くときほこちがついたらほこりが レンズに付いて着用感が悪くなることが出来ます。レンズの着用が初めてや苦手だとレンズを一気に付けることが出来ずに何回繰り返したら目と角膜に微細な刺激が生じて着用感がわるくなる事が出来ます。
また大気中のほこりにもずっと露出することでレンズの着用感が悪くなることが出来ます。
レンズを何回にかけて繰り返して付けたら目に刺激が生ずることができるからなるべくレンズを付けるときはきれいに濯いできれいな手で一気に正確に付けなければなりません。
無理やりに着用しないで練習をしてみてからレンズをきれいに濯いで一気に付けたら着用感が良くなります。
レンズに異常があるといらっしゃるお客様の大多数が上のような場合が多いです。
3)レンズの着用中ぼやけているようになるとか目がきついです。
ぼやけて見える原因の大部分は眼球乾燥です。
食塩水をよく入れるのは危険です。
レンズの着用時間が長くなると目に酸素が不足して角膜が一時的にぼやけて曇るようにみえます。
レンズを外してから2~3時間が過ぎたらなくなります。その時はレンズの着用を減らさなければなりません。
レンズを付けてパソコンの作業や本を読んだら瞬きの回数が減って目がすぐ乾燥しまうのでパソコンの作業や本を読む時なるべくレンズを付けない方が良いです。そして乾燥した室内ではレンズが不便になります。
レンズ着用の際意識的に瞬きして目が乾燥しないようにしなければなりません。
冬のアパートやヒーターが出る乾燥した所はレンズがすぐ乾燥してしまいます。
レンズの着用の際目が乾燥してしまったらレンズと角膜の間に潤滑及び保湿作用をする涙の役割がで きなくなりさまざまな問題が生じます。
ぼやけて見えるレンズが角膜を直接刺激して異物感と充血が生ずることが出来るし涙による酸素供給が不足して角膜の機能が低下します。
このように目が乾燥したら着用感が悪くなるのも当たり前の結果です。
なるべく外出の時だけ使うのが望ましく着用時間を減らさなければなりません。
一般的に美容レンズの場合乱視用の製作が出来ないので近視用を使いますが乱視がひどければぼやけて見えるし着用感も少し低下することもあります。
レンズに蛋白質や脂肪成分が沈着する場合もぼやけて見えるのでレンズを外して戦場をしないでそのまま放置するとレンズの寿命が短くなりレンズの酸素透過率も落ちます。
レンズの寿命は普通10ヶ月用だけどレンズの管理がお上手だった場合です。
そうするので間違えて管理すると間ヶ月しか使えません。
4)フラ(HULA)現象について
フラフープ現象とは新造語でレンズの着用し黒目からレンズがひどく外れる現象です。
本人がレンズを覆して付けたのを分からなくてフラが生じたと言う方々が多いです。
一つはそうではないのに特に一つがフラが生じると言う方々の大部分がレンズを覆して付けたのです。
カラーコンタクトレンズやサークルレンズは一般の透明レンズに比べて裏表の区別が難しく覆して付けたら レンズが上下に動きます。
レンズを初めて使う方々は大部分レンズを覆して付けた後不フラが生じて着用感が悪いと言います。
当然覆して付けたら異物感がひどくなって着用感も悪くなってレンズが動きながら角膜を刺激するようになります。
フラのせいで着用感が良くないのではなくレンズを覆して付けるから着用感が悪くてフラが生じると言うのです。
フラだと言う前にまずレンズの裏表の区別をきちんとして着用することが大事です。
レンズを数年間つかった人もカラコンを着用の際はレンズが動くと言う場合がありますが、確認してみたらレンズを覆して付けていることをけっこう見ました。
そしてレンズは元々少しの繊細な動きがあると着用感が良くて涙の循環が出来ます。
レンズが角膜にくっついてあまり動かないとむしろ角膜に刺激と無理がきます。
一般的に透明レンズも良く見たら少しずつ引き続き動きます。
黒目の大きさが小さな人がレンズの緑ラインが細かいレンズを着用する際フラ現象が生じることができます。
本人の瞳の大きさが小さいから生じる現象ではないのでどんなレンズがフラが生じないと尋ねてみると答えてきません。
目が大きくて飛び出た人であれ黒目が小さい人であれ動きが良く見られます。
動きがひどければそれがフラです。
カラーレンズなのでもっと動きが見えるだけです。サークルレンズは全体的に黒く見えるので良く見えないことです。動きが心配ならレンズの直径が小さくて緑が広いサークル、カラーレンズを着用'すれば動きがよく見えません。
少し動くのは正常です。少しでも動かないと涙が不足してむしろ目が易しく乾燥することが出来ます。
レンズと角膜の間には涙が少しでもあったらレンズと角膜の間に緩衝作用や湿潤作用をして目がもっと楽になります。
レンズが角膜にくっついてあまり動かないと目も易しく乾燥してきついです。
目に人工涙や食塩水を入れるのは涙の代わりにレンズを濡らしてくれてレンズの着用感を良くすることです。
その時人口涙液を入れて瞬きをするとレンズが少し動きます。
そして初めて着用するとレンズが多すぎに濡れていて動きがもっとあることもあります。
時間が少し経ったら動きは安定的に戻ります。
その時戻らないで引き続いて動きがあったら覆して付けたと思って下さい。
5)レンズを使わないでずっと置いて置いたのですが保存液は毎日切り替えなきゃいけませんか。?
レンズを使用したくない場合でも保存液はよく変えてくださるのがお勧め。
古く洗浄液により細菌沈着や長時間使用アンハゲと変質の恐れがあります。
レンズは涼しいところで保管した方がいいです。冷蔵室とか室温で保管すればいいです。
でも暑い夏の30度以上の高温での保管は駄目です。
6)レンズの命はどのように計算しますか。?
レンズを一週間に5~6日程使うとみると洗浄や管理、保管がちゃんとできれば10ヶ月までは使えます。
レンズの命は本人の次第です。本人がどのように管理をするかによって異なります。
でたらめに使って汚く保管するとか食塩水で保管するとレンズは長く使えません。
(1~2ヶ月だけでレンズが汚染されて捨てなければならない場合もあります。)
つまり管理が良く出来れば寿命が10ヶ月ぐらい保つことになります。
レンズをあまり使わなくてたまに使っても保存だけでもよくできれば寿命はもっと長くなります。
開封から10ヶ月ではなくて着用した時点から管理が良く出来た場合10ヶ月ほど使っても大丈夫です。
開封して着用しないでケースに保管だけでも長く置いてもかまいません。
そうすれば2年間までは保管可能です。
7)リニューのような多目的の溶液を目が乾燥する時やきつい時入れても大丈夫ですか。?
リニューは目に触れても安全だがレンズの洗浄と保管に使う液です。
目に入れても大きい異常はないが我々の涙の成分に含まれた抗菌作用をする良い成分まで洗われて
角膜に栄養供給が不足になって細菌に対する抵抗力が落ちる恐れがあります。
仕方なく一再は大丈夫ですが常習的に使うのは良くないです。
8)レンズの着用の際目が沁みて痛くて充血になります。
レンズが目に合わないのではなくレンズの着用方法、
使い方の未熟で生じることと目が乾燥してそんなことが生じます。
またレンズを着用する時微細なほこりが付いて付けたら微細な異物感を感じて充血が生じることができます。
いい加減に濯がないで洗浄した後きれいに濯いでもう一度着用してみて下さい。
レンズの着用の後1~2時間ほど経ってから徐々に充血して沁みて痛かったら目が乾燥して生じることです。
その時は目に充分な休息を取らなければなりません。
レンズの着用の時きつければレンズの着用時間を徐々に伸ばしたほうが良いです。
レンズを久しぶりに付けるとか初めて付ける時は一度に長い時間付けたらレンズが不便になります。
ほかの人は大丈夫なのに本人だけそうするとレンズの問題よりは本人の目が乾燥していると思います。
(眼球乾燥症)眼球乾燥症があったら着用時間を減らすとか着用の時人工涙液を使わなければなりません。
なるべく目が乾燥しないように目を度々意識的に瞬きすることも少し役に立ちます。
瞬きの時まぶたが目の乾燥を防いで目を濡らしてくれます。
眼球乾燥がある方はレンズの着用をむりやりにしないで本人の目の状態をみてレンズの着用時間を決めて使うのをお勧めします。
眼球乾燥症である方々はレンズの着用の際ほかの方により着用感が落ちて良くないのが事実です。
眼球乾燥症なら人工涙液(レンズ湿潤制)を使うのが役に立ちます。そして長時間着用してはいけません。
人工涙液は役に立ちますが目が乾燥する時だけ使って下さい。
注意!目が乾燥すると目薬を入れてはいけません。
秋と冬に肌が乾燥してあかぎれするように乾燥した環境ではレンズの着用を減らした方がいいです。
目には見えないですがほかの季節より目が観想する時間です。
レンズの着用の際目が充血したらレンズを外してレンズの異常有無や目の疲れ、コンディション、
乾燥しないか、長時間着用しなかったかレンズに異物があるのかの様々な原因をよく見なければなりません。
レンズを外して一日ほど過ぎたら充血は大部分自然に治ります。
でも一日が過ぎても充血が治らなくて痛みがあれば眼科の治療を受けなければなりません
9)着用感が一番良いレンズは?
レンズの着用感は相当に主観的な意見と偏見が多いです。
着用感が良いといわれて買ったが自分がつけてみた時着用感が良くないと言う人々が多いです。
レンズの着用感が決定するのはレンズの品質より使用者の管理と着用方法、着用時間、本人の目の状態と眼球乾燥など多くの周囲環境と様々な要件によって影響を受けます。
レンズの着用の際前に不便ではなかったレンズも室内が乾燥するとか上で言ったように目が疲れたりレンズの着用方法が未熟だと着用感が悪くなることがあります。
そんなことを考えなくレンズが良くないからと言う前にまず本人が上のようにレンズの使用と管理に忠実して眼球乾燥症と目が疲れてないかを確認してみなければなりません。
一応着用感が良くないと着用時間を減らして異常原因を探したり目のコンディションが良くなったらもう一度着用してみて下さい。
これからレンズ管理と着用の習慣を正しくして上のような内容をよく守ってください。
レンズの着用の際目が乾燥して不便だったら人工涙液をお勧めします。
目が乾燥しやすい春や秋には眼球乾燥がひどくなりますので着用感が悪くなり充血が生じることがありますので必ず使うようにお勧めします。
人工涙液は角膜の保湿のために必要です。
大部分レンズが不便だと感じるのは間違えたレンズ習慣と使用方法の場合です。
一応上のように本人がレンズ使用をよくしているかを確認してみて目に異常があれば専門家に相談しなければなりません関連URL: topic/
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